Repensando la aventura y el turismo en Los Ríos: un llamado al diálogo y la innovación

Columna de opinión de Juan Pablo Leiva, director regional de Sernatur, en marco de la participación de Los Ríos en la cumbre mundial de Turismo Aventura ATTA 2025.

Por Juan Pablo Leiva, director regional de Sernatur.

En el marco de nuestra participación en la cumbre mundial de Turismo Aventura ATTA en la ciudad de Puerto Natales junto a un grupo de 11 empresas de la región convocadas por Sernatur y Prochile gracias a los fondos del Gobierno Regional y su Consejo, queremos invitarles a leer esta reflexión y a construir una mirada conjunta desde cada una de sus empresas e instituciones.

En Los Ríos, cuando hablamos de aventura, solemos imaginar actividades al aire libre con cierto grado de riesgo controlado. Sin embargo, la aventura va mucho más allá de eso. La región completa, con su riqueza cultural, paisajes y experiencias diversas, es en sí misma una gran aventura.

Desde tours escénicos y visitas a familias mapuche, hasta actividades vinculadas al bienestar (wellness), todo forma parte de una experiencia integral y auténtica que buscamos ofrecer. 

A nivel mundial, el turismo de aventura está girando hacia experiencias holísticas, de excelencia y genuinas. Por eso, es fundamental que reflexionemos sobre qué nos hace únicos y auténticos. Nuestra identidad patrimonial y la capacidad de innovar sobre ella serán claves para diferenciarnos y atraer a variados mercados.

Los tours operadores nacionales y receptivos nos plantean un desafío constante: “¿Qué tienen en Valdivia?” ante lo cual un empresario responde con entusiasmo, “¡De todo!”. Sin embargo, la realidad es que no hemos logrado llegar con fuerza a los mercados internacionales, la estacionalidad sigue marcada y el segmento predominante sigue siendo nacional con un gasto relativamente bajo.

Es hora de crecer de manera dirigida, utilizando el branding para llegar al público final a través de redes sociales y plataformas de comercio electrónico, o bien mediante una mayor articulación con la cadena comercial. Somos un destino nuevo, fuera de las rutas tradicionales del turismo internacional, pero contamos con una oferta atractiva para múltiples segmentos y motivos de viaje: lunas de miel, bodas destino, deportistas, montañistas, navegantes, sibaritas, voluntarios, comunidades locales, ciclistas, caminantes, cineastas y muchos otros.

Migrar nuestra mirada hacia la demanda es una evolución estratégica necesaria. Históricamente, nos hemos centrado en la oferta, pero el enfoque debe estar en los intereses y motivaciones de quienes viajan. Esto implica diseñar mensajes y estrategias de promoción específicas para cada segmento y mercado, lo que aumentará nuestra eficacia y permitirá romper la estacionalidad.

Finalmente, un desafío crucial es generar consenso sobre cómo queremos ser percibidos globalmente. Decir “Los Ríos” no basta para captar la atención ni posicionarnos con fuerza.

Somos parte de un destino mayor con varias denominaciones posibles: Sur de Chile, Destino Lagos, Ríos y Volcanes, Ruta Lagos y Volcanes, Selva o Bosques Patagónicos, Northern Patagonia, Chilean Lake District o Valdivian Temperate Rainforest. Resolver esta comunicación y definir nuestro posicionamiento es vital para la competitividad internacional.

Este proceso exige valentía y colaboración de todos los actores, especialmente de los empresarios, quienes deben liderar esta discusión para que el mensaje sea claro, contundente y coherente.

En conjunto, estos temas invitan a la innovación, la cooperación y a salir de la zona de confort, aspectos esenciales para el éxito sostenible del turismo regional. Abramos un espacio de diálogo para construir una visión compartida y estrategias efectivas que impulsen a Los Ríos como un destino auténtico, diverso y competitivo en el escenario global.  Recibe nuestras noticias en: WhatsApp | Instagram | Newsletter.